Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f168l

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến f168l (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ do f168l cung cấp tại địa chỉ https://f168l.ws và các ứng dụng di động liên quan.

Dịch vụ của f168l bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ nêu trên, trừ khi có quy định riêng biệt cho từng loại dịch vụ cụ thể.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ f168l để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ f168l, Bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. f168l nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế quyền tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Thông tin xác thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu tối đa một (01) tài khoản f168l. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo quy định của pháp luật.

Sau khi đăng ký thành công, Bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản f168l của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f168l.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ f168l khi phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh giao dịch diễn ra thuận lợi.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hay bán tài khoản f168l của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

f168l không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của Bạn đều được coi là do chính Bạn thực hiện.

f168l hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Không có hạn mức nạp tối đa cho các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút. Trường hợp chậm trễ do lỗi kỹ thuật của bên thứ ba, f168l sẽ xử lý thủ công trong vòng 30 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào f168l.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của Thành viên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Các giao dịch cần xét duyệt thủ công có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• f168l có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng f168l, Thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đặt cược.
• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. f168l không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
• Một khi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể hủy hay thay đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại trò chơi cụ thể.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong khi chơi, f168l có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Thành viên.
• f168l không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do đường truyền internet của Thành viên bị gián đoạn trong quá trình chơi.

Đối với các trò chơi trực tiếp (live casino, đá gà trực tiếp), quyết định của dealer hoặc trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trực tiếp phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

f168l thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại f168l:

• Yêu cầu vòng cược: Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Số tiền thưởng sẽ bị khóa cho đến khi Thành viên hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lợi dụng hoặc thao túng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi: f168l có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi gian lận.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng f168l và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh cáo đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản f168l dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc nhờ người thân đăng ký hộ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản f168l.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, thực hiện các giao dịch đối ứng (matched betting) giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, hoặc thông tin sai lệch về f168l trên bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng tài khoản f168l cho mục đích thương mại như môi giới cá cược, nhận đặt cược hộ hoặc bán tín dụng cược.

Quyền của f168l:

• Thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định.
• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng để tiến hành điều tra.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Sửa đổi Điều Khoản này theo quy định tại Điều 12.

Nghĩa vụ của f168l:

• Đảm bảo tính công bằng, minh bạch của tất cả các trò chơi trên nền tảng thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh Zalo và Telegram.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Tuân thủ đầy đủ Điều Khoản này và mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Cung cấp thông tin tr ung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ f168l cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay trái pháp luật.
• Báo cáo ngay cho f168l khi phát hiện lỗi kỹ thuật, thay vì cố tình khai thác lỗi đó để trục lợi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f168l không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và Thành viên hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của f168l, bao gồm: lỗi đường truyền internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Thành viên không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản, dẫn đến việc tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f168l.

f168l cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi có trách nhiệm nhằm bảo vệ người chơi khỏi những tác hại của cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Thành viên:

• Tự giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu giải trí của mình.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần thiết.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách loại trừ không thể đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ không nghỉ.

Nếu Bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f168l qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản f168l có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: f168l có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông. Số dư trong tài khoản ngủ đông được bảo toàn trong tối đa 3 năm.
• Theo yêu cầu pháp lý: f168l có nghĩa vụ chấm dứt tài khoản khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, f168l có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền.

f168l có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc quyền riêng tư của Thành viên, f168l sẽ thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ, chính tả hoặc làm rõ nội dung hiện có, f168l có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều Khoản để Thành viên dễ dàng theo dõi.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ f168l sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp thuận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Nếu Bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ f168l, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: f168l.support — hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @f168l_official — phản hồi trong vòng 15 phút
• Email: [email protected] — xử lý trong vòng 24 giờ làm việc

Quy trình giải quyết khiếu nại của f168l gồm 3 bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ; (2) Điều tra và xem xét hồ sơ trong vòng 3–5 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả xử lý và thực hiện biện pháp khắc phục nếu có trong vòng 2 ngày làm việc tiếp theo.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.